حصلت دعاء على درجة البكالوريوس من جامعة القدس- أبو ديس عام 2006 بتخصص علوم تنموية واجتماعية، عملت في البداية كمساعدة معلمة روضة في ضواحي القدس، ثم توجهت الى السلك الاداري في شركة خاصة للألعاب التعليمية وبعد ذلك عملت في مجال التسويق لمجلة اعلانية، وأنشئت مشروعها الخاص لإنتاج وبيع منتوجات حرفية من انتاجها الشخصي كان ذلك قبل انضمامها لأسرة متحف التراث الفلسطيني- لمؤسسة دار الطفل العربي لتعمل على ترميم الأقمشة وتكون مسؤولة عن تخزين وتوثيق المقتنيات المتحفية؛ حيث حصلت على تدريب بعلم المتاحف ومجال ترميم الأقمشة القديمة على يد خبراء ايطاليين ، وعدة دورات وورشات في مجال المتاحف محلياً وعربياً. كما كانت مشرفة على التدريب في مشروع Design Dairies International  الذي أقيم بالشراكة مع Minnesota Historical Society   عام 2014.